The Real Life Social Network by Paul Adams (Google staff)

J'ai pris connaissance de ce travail de Paul Adams (Google) en juillet, dès sa parution. C'est à sa lecture que j'ai su quelle serait la problématique de ma thèse Executive Mastère Marketing Management ESSEC.

C'est une présentation sur les médias sociaux qui montre les interactions entre réseaux et sociologie et comment cela impacte notre implication sur les médias sociaux. 224 pages, ça peut en effrayer plus d'un. Mais la présentation est claire et le "déclic" est à portée de doigt.

Paul Adams, après avoir interrogé beaucoup de personnes sur leur usage des médias sociaux, fait une synthèse qui aborde :
- comment les gens sont connectés offline et comment cela influence leur présence online
- relations / réseaux : offline, nous avons de multiples relations et notre façon de nous comporter avec l'une ou l'autre est différente selon la qualité et l'intensité de cette relation
- influence : la construction de notre réseau social influe sur l'influence que nous nous portons les uns les autres
- identité : c'est la pierre angulaire du social web

En juillet 2010, on ne parlait pas encore beaucoup de l'aspect "customer centric", la façon dont les personnes utilisent internet. On ne soulignait pas encore à quel point, si une entreprise veut s'inviter sur les médias sociaux, il est vital pour elle de comprendre où sont les utilisateurs, qui ils sont, ce qu'ils font, comment ils le font, afin de pouvoir prétendre interagir avec eux et non arriver sur les médias sociaux comme un éléphant dans un jeu de porcelaine, en faisant fuir tout le monde à son passage.

De fait, en parallèle du bon usage des outils que sont les médias sociaux, des experts parlaient déjà de l'importance de ne pas regarder que l'outil, mais aussi comprendre l'internaute et ses usages (ceux qui se penchent sur les médias sociaux depuis plusieurs années déjà et dont l'expertise dans le domaine est reconnue, je pense notamment à Grégory Pouy, Cédric Deniaud, ou Fred Cavazza pour ne citer qu'eux dans le paysage français), mais ce n'était pas encore vraiment relayé, ce n'était pas encore une "tendance lourde" (à opposer à "effet de mode"). Aujourd'hui, les études se multiplient et les discours sur la concordance écoute clients / stratégie d'entreprise et online/offline aussi. Tant mieux !

Les explications de Paul Adams sont claires, limpides et toujours d'actualité.

Bonne lecture.

The Real Life Social Network v2

View more documents from Paul Adams.

Ce qui se passe dans la tête d'un SMA (social media addict)

Démonstration en 1 mn 47 s.

Dès qu'on s'adonne aux joies des médias sociaux (je clic, je lis, je tape, j'me frotte les yeux car ils piquent un peu, je relais, je ris, je re-clic, je ne relis pas, je retape, je ris, je prends un aspirine, j'ouvre ma fenêtre, je bois un verre d'eau, je rereclic, si je reretape, je ne réponds pas au téléphone, je réponds par un SMS, je rererererererrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr)...

Il semblerait que Smigly incarne la caricature dans laquelle il est aisé de tomber en beaucoup moins de temps qu'il n'en faut pour l'écrire.

Existe-t-il une recette pour ne pas devenir un Smigly Bis ? Oui, non, peut-être... faisons un essai de haute-voltige socialement culinaire. Au préalable, à vous tous, les créatifs qui prendrez du temps à lire ces quelques pages : z'avez le droit d'améliorer ou modifier la recette. Si-Si ! Et, si besoin est, je peux lancer un concours. Mais bon. Faudrait que ceux qui souhaitent y participer se fassent connaître ;-).


Alors, je me lance.

Ingrédients : trois doses de vitalité, une dose de créativité, trois doigt d'abnégation, un zest un brin d'imagination, de fortes amitiés, de belles choses à voir (dans la vraie vie)

- Mettre les trois doses de vitalité dans un grand saladier, réserver. Avant de continuer : lire Google Reader (smartphone et ipad conseillés : ça prend moins de place en cuisine).

- Dans une jatte, mélanger la dose de créativité, le brin d'imagination. Laisser lever la pâte. Avant de continuer : Ouvrir son agrégateur et survoler les mails les plus intéressants (à quand la puce intégrée qui sélectionne et lit les messages reçus ?). S'arrêter et lire vraiment dès que les yeux s'arrêtent sur du contenu intéressant.

- Pendant ce temps-là, faire cuire au bain-marie les belles choses à voir. Avant de continuer : Tweeter, Facebooker ou bloguer toute information jugée utile. Si rien d'intéressant, réfléchir au prochain post tout en allant faire un tour sur les mails.

- Mélanger régulièrement, jusqu'à ce que ça devienne une pâte lisse. Avant de continuer : Lire les tweets qui arrivent et répondre entre deux tours de cuillère. Continuer de lire ses mails, commencer à rédiger le prochain post ou, du moins, en écrire les idées principales sur une feuille de papier.

- Y ajouter progressivement le contenu de la jatte, puis intégrer délicatement les fortes amitiés. Enfourner à 180°.

- Laisser dorer au four tranquillement. Avant de continuer : En fonction de l'heure : se doucher, prendre son café, déjeuner, se laver les dents, passer un coup de fil...

- Une fois cuites, laisser reposer.

- Au moment de servir, poser délicatement dans un plat, que vous aurez pris soin au préalable de remplir des trois doses de vitalité. Dégustez ! Tout mettre en veille, attraper son manteau et partir en courant car déjà en retard. Faire attention à ne pas renverser la voisine chargée de sacs lourds qui a du mal à monter les escaliers car l'ascenseur est en panne.

Et que fait-on de l'abnégation ? Ben rien, on la laisse là où elle est, on n'y touuuuuuuuche suuuuuuuuuuurtout pas !

Pas convaincus ? Aaaaaaah ben ?!! Limite je pourrais être vexée... Ou vous fournir les coordonnées de l'association des Social Medias Addicts. Pour en savoir plus, c'est ici !

Facebook Mail : ce qu'il faut savoir

Depuis son lancement, Facebook Messages fait couler beaucoup d'encre. 

Innovation ? Copie des Google labs & innovations ? Bataille entre deux géants ? Bien ? Mal ? Certains se lancent à clavier perdu dans l'aventure, d'autres, méfiants, suite à la désactivation de comptes FB sans préavis, clament "à l'imposture ! Jamais jamais !!"...(on en parle ici). En lisant de-ci de-là, certains commentaires m'ont fait sourire et penser à une phrase désormais célèbre de The Social Network (le film) attribuée à Mark Zuckerberg face aux frères Winklevoss qui l'accusent de leur avoir pris leur idée d'un réseau social sur le campus d'Harvard : "je ne vous ai pas pris votre code" (Dualité idée / technique).

Qu'est-ce à dire ? La nouvelle messagerie sociale de Facebook a pour objectif d'agréger l'intégralité des échanges entre deux personnes, pourvu qu'elles aient une adresse mail. Il n'est pas nécessaire qu'elles aient un compte Facebook et l'intégralité de leurs échanges sera placé dans une "conversation"... sur Facebook. Les liens en fin de post valent mieux qu'un laïus, je vous invite à les lire pour vous faire votre propre idée.

Comme le résume Dam en fin d'article : Facebook Mail est "une mine d'or pour les marques, une data mining hallucinante, et, il faut le reconnaître, une addiction toujours plus forte des utilisateurs qui voient leurs usages placés au centre du mécanisme. Superbe piège".

Côté entreprise, cela ouvre une voie. Certains pensent que Facebook n'est pas forcément l'outil incontournable dans la stratégie d'une entreprise souhaitant s'inviter sur les médias sociaux. Cette conception est, à mon sens, vraie aujourd'hui (si ça vous intéresse je pourrai développer pourquoi, indépendamment des "FB buzz" positifs ou négatifs fortement médiatisées). Pas sûr qu'elle le soit encore demain, si Facebook Mail est un succès et finit par drainer les réfractaires et ceux qui savent encore se passer de ce réseau social. A suivre donc.

Perso, j'ai envie de vivre l'expérience pour me faire ma propre idée "sur le terrain". Je reviendrai certainement ici dire ce que j'en pense, pour peu que ça ait un quelconque intérêt ! bien sûr :-).

Vous souhaitez recevoir une invitation pour activer un compte mail @facebook.com ? Suivez le guide et cliquez sur ce lien via votre compte Facebook.

Pour en savoir plus :

Mashable : the new Facebook Messages, a walkthrough
What You Need to Know About Facebook’s New Messaging Platform

Facebook Mail : le piège qui va asseoir la suprématie de Facebook

Social Media Addicts Association Meeting

Ils sont jeunes, ils parlent sans tabous, ils sont... courageux. Et leur coach, intransigeant.

You know what ? I just need to join the association !!

U2

Je suis en train de redécouvrir quelques albums de U2, avec un zoom spécial sur : "If God will send his angels" et "How to dismantle an atomic bomb".

Vous disiez ? Oui, je suis d'accord, c'est tout simplement... atomique. Pendant que l'un vous transporte au Ciel, l'autre vous met dans un état second, pour ne pas dire en transe.

Si vous voulez vraiment vous mettre dans l'ambiance de cette expérience, ce sont les albums qu'il faut écouter.... le rendu n'est pas du tout identique à une sélection de morceaux, aussi bonne soit-elle (merci, merci ;-)). J'avoue que, habituellement je n'écoute pas forcément un album en entier, mais plutôt des morceaux choisis mais ces deux-là, aie aie aie. Rien ne peut être enlevé.

Ici, vous n'aurez droit qu'à une sélection. J'ai même poussé le concept jusqu'à essayer de trouver des versions sympathiques ou pas trop connues (ça dépend desquelles et ça dépend de votre degré d'addiction à U2 bien sûr). J'espère que vous passerez un bon moment musical !


Original of the Species

bon... désolée, c'est YouTube qui ne veut pas que vous visionnez la vidéo en-dehors de son site. Allez-y quand même, ne jouez pas les rebelles, ça vaut vraiment le coup !

Sometime you can't make it on your own



U2 et Willie Nelson enregistrant la version originale de "Slow Dancing"



Two shots of happy, one shot of sad



et comment ne pas terminer avec...


je préfère la version du CD "If God will send his angels", mais bon... je ne l'ai pas trouvée en version à écouter online, "comme ça".

Vivement le 22 novembre !

J'attends avec impatience le 22 novembre. Non pas que j'ai suivi avec une grande ardeur tout ce qu'a fait Calogero (j'ai aimé certaines choses, j'en ai détesté d'autres, certaines car je les trouvais sombres, tristes, sans beaucoup de lueur), mais ce mélange classique / pop, j'adore. Et dès qu'un orchestre soutient une voix, alors là, je m'envole.

A l'écoute de ces quelques vidéos, j'ai l'impression que la création artistique est au rendez-vous, avant le formatage commercial.

Bref, je suis très impatiente de découvrir ce premier best of calogérien ! Et, à ceux qui ne connaissent pas ou qui ne se sont jamais intéressés à Calogero (ou si peu), mais qui aiment la musique, allez faire un p'tit tour dans les vidéos ci-dessous et dites-moi ce que vous en pensez.

Ce qui est drôle, c'est que je suis tombée là-dessus en recherchant les dernières compositions de Stanislas (j'ai un véritable coup de foudre musical pour celui-là). Donc, merci Stanislas ! Et pour ceux qui ne connaissent pas encore ce chanteur-compositeur-musicien-arrangeur-chef d'orchestre, découvrez une chanson magnifique, un peu controversée dans ses paroles (défauts d'interprétation sans doute ou aucun goût a priori pour la musique, juste l'envie de critiquer), mais sublime musicalement, en duo avec Mike Ibrahim. Aérien, mélodieux, grandiose, sublime.

Sa bio, c'est ici et pour en savoir plus sur sa vie son oeuvre son actu, c'est juste là :-).

Et si vous voulez en savoir un p'tit peu plus sur son dernier album, prenez quelques minutes juste après. Pour ceux qui aiment les mélanges classique / pop, et si vous ne le connaissez pas encore, découvrez vite Stanislas et ses carnets de la vigie, un vrai régal musical. On est pris dans un tourbillon créatif, musical, non formaté, qui saisit et enveloppe. Irrésistible.

Stanislas - Webisode 01 - Les carnets de la vigie - video clip

Seasons Change

There's a kind of truth in this song. 

And a beautiful voice.

Listen and enjoy.

Une journée de la gentillesse, cékoaça !?....

Osons être gentils, si-si ! C'est une bonne maladie ;-)

...... Vous n'y croyez pas ? Rdv ici histoire de voir si vous pouvez vous laisser convaincre, y compris dans le travail, yeah.

Et pour les plus sceptiques, rdv là pour quelques éléments scientifiques montrant que la gentillesse, c'est bon pour l'humanité, certes, mais aussi pour la santé ;-)

Soyons fous, osons être gentils !!

J'adore Paris

Paris impertinente, Paris majestueuse.... J'adore Paris. Les rues sont dégoûtantes, les métros bondés, la foule que l'on croise agressive, souvent pressée, les voisins bruyants, mal polis, égocentriques, encombrants, mais... J'adore Paris.

Je suis assise dans un café, à travailler sur ma thèse (je ne travaille pas chez moi, à cause de l'un des problèmes évoqués ci-dessus et parce que je n'ai pas de cheminée permettant de me réfugier au coin du feu, pour puiser l'inspiration et le réconfort). De temps à autre, je lève le nez de mon travail. A chaque fois, que ce soit aux tables du café ou derrière les grandes baies vitrées, ce ne sont jamais les mêmes personnes que mon regard croise. Hormis, bien sûr, les serveurs, agréables et souriants... Bien plus que leur patron, qui était hurlant quand je suis rentrée, ce qui m'a fait hésiter à tourner les talons mais... C'est aussi ce paradoxe-là, Paris, non ?

Certes, je m'isole du bruit ambiant en écoutant en boucle Stanislas ou Scala&Kolacny Brothers, à fond dans mes oreilles, grâce à ces écouteurs magiques et discrets qui vous isolent vraiment (et grâce auxquels vos voisins ne se font pas agresser par les basses ou aigus des musiques qui caressent ou martyrisent les oreilles, selon l'intensité de la différence entre vos goûts musicaux et les leurs). 

Certes, je suis aussi en train de siroter un GinTo merveilleusement dosé, sous les yeux choqués du serveur qui, à la vue de la liasse de papiers étalés sur la table à la prise de commande, m'a regardée droit dans les yeux, me demandant "vous êtes sûre ??". "Pourquoi pas..." Et, même si je rechigne à boire autre chose qu'une tasse de thé ou un verre d'eau, de coca ou de jus de fruit habituellement, lorsque je dois solliciter mes neurones de façon soutenue, j'avoue que, parfois, un verre à la main ou à côté de soi peut laisser jaillir l'inspiration... ou la motivation.

Ce soir, je trouve que les gens que mon regard croise sont détendus, heureux. Je ne sais pas si c'est un cocktail de tout ce qui est décrit ci-dessus ou juste parce que c'est vendredi soir, lendemain de jour férié, dans une douceur d'automne peinant à arriver. 

Paris grandiose, Paris excessive, Paris envoûtante, Paris délirante... Peut-on qualifier encore Paris ? Je ne sais, les changements vont si vite. Comme le disait un chauffeur de taxi tout récemment : "Avant, les parisiens avaient l'arrogance et l'esprit. Aujourd'hui, il ne reste plus que l'arrogance". Je ne sais pas si c'est vrai de tous. La seule chose que je puisse dire, c'est : Paris, I love you. Et si je devais te quitter, ce serait pour un quotidien plus doux (lorsque l'enfant paraît, le regard change, les priorités évoluent, on ne décide plus uniquement pour soi, mais aussi pour ces petits êtres que la vie nous a confiés). Si je devais te quitter, ce serait à regret, quoiqu'il en soit.

Merci à cette conjonction d'événements qui m'a fait vivre une expérience farfelue. Merci aux personnes présentes ou de passage avec lesquelles je l'ai vécue, à l'insu de leur plein gré sauf, peut-être pour cette anglaise et cette italienne avec lesquelles j'ai échangé quelques mots et quelques émotions. Merci à ces voisins insupportables (ils ne sont pas tous comme cela, heureusement) et ces travaux dans l'immeuble qui n'en finissent pas et qui m'ont fait fuir mon appartement ce soir. Merci à la vie. Et merci à vous car, si vous m'avez lue jusque là, c'est que vous avez trouvé une petite flamme, sans doute, dans ce billet ou un écho à un état que vous connaissez sans doute.

Stanislas - Le Manège

Fermez les yeux, imaginez-vous sur l'un de ces magnifiques manèges en bois qui accueillent petits et grands, qui montent et qui descendent. Bien installés ? La sonnette retentit, le manège part doucement. Ecoutez, c'est tout simplement féérique.

Soooooooooooo good : le Court Bouillon, à Paris 15

Il y a peu, j'ai été invitée dans un restaurant absolument incroyable. C'est très bon, c'est pas loin, c'est dans le 15e arrondissement de Paris.

Après une mise en bouche d'une grande finesse, j'ai pu déguster des ravioles de langoustine, puis un filet de boeuf au foie gras... J'hésitais avec l'assiette de noix de Saint-Jacques, mais, comment dire... je me suis laissée guider dans le choix... Je ne suis pas une grande fan de viande, et pourtant... j'ai trouvé ce filet fondant à souhait, avec un foie gras poêlé absolument merveilleux et, en accompagnement, une cassolette de gratin dauphinois définitivement exquise. Je le souligne car, pour la grenobloise que je suis, il est difficile pour ne pas dire impossible de rivaliser avec ma grand-mère dont c'était la spécialité.

Nos estomacs rassasiés ne pouvaient pas découvrir un autre met, j'ai dû décliner à regret le dessert agrémenté de caramel au beurre salé (tout petit péché mignon pour moi). Notre hôte nous a cependant apporté des petites tartelettes au chocolat, accompagnant une mousse de lait et son coulis de fruits rouges... un vrai régal.

Tenu par un ancien cuisinier du Ritz et son épouse, papilles et narines se régalent des mets délicieux qui se succèdent, de la mise en bouche au dessert, en passant par une carte des vins très fournie !... Sans oublier l'atmosphère chaleureuse, le sourire et l'amabilité de chacun, ce qui est plutôt une excellente nouvelle, car la qualité du service accompagne de façon parfaite la qualité des plats.

Bardé de références, ce restaurant reste à des prix très abordables ! Si-Si !! Sans compter qu'il dispose d'un salon privé de 30 personnes et qu'il peut être totalement privatisé. Courez vite le découvrir pour émerveiller amis, papilles et narines. (mieux vaut réserver avant pour "être sûr" de ne pas attendre). Si vous hésitez à aller vous perdre au fin fond du 15e arrondissement (ce n'est pas très loin du prochain bien restauré Centre Beaugrenelle...), allez visiter leur site internet. Ils sont référencés Pudlo 2010, lafourchette.com, Guide Rouge.... N'attendez plus !

Au 51 rue du Théâtre (Paris 15), le Court-Bouillon, c'est trop bon ! Je vous invite à essayer... et revenir ici m'en dire des nouvelles ;-) Mister Bee, merci pour cette charmante invitation et de nous avoir fait découvrir cet incontournable endroit. Vous, vous traversez la Seine pour y aller et c'est d'autant plus remarquable. ;-)

 

Nouvelle fonctionnalité sur le moteur de recherche de Google

Si vous avez fait des recherches internet récemment, vous aurez certainement remarqué la petite loupe sur la droite, qui permet de pré-visualiser un site sur la page de recherches...

Le SEO était, jusqu'à présent, fondé sur la pertinence du contenu des pages référencées... Avec l'arrivée de la prévisualisation des sites, il y a fort à parier que la présentation des pages devienne un élément clé du référencement... Car, à contenu égal, l'internaute risque de cliquer d'abord (pour ne pas dire seulement, s'il trouve des éléments de réponse à sa recherche) sur un "good-looking" site plutôt que sur un site privilégiant le fond avant la forme...

Zoom sur... Riad Sattouf

En rédigeant le billet sur Beaubourg, la dernière Major ! (il faut vraiment y aller ! C'est jusqu'au 14 novembre seulement), j'ai eu envie d'écrire quelques mots sur un réalisateur, mais surtout auteur de BD, Riad Sattouf.

Certes, c'est lui qui a réalisé Les beaux gosses, en 2009, César du Meilleur Premier Film et dont l'acteur principal, Vincent Lacoste, a reçu le prix du meilleur espoir masculin. Note de 6,8 sur imdb. Perso j'ai vu la bande annonce, c'est un film que je n'irai pas voir... Cependant, Riad Sattouf, ce n'est pas que Les beaux gosses (ouf), ce sont aussi des BD.

Certains (une population plutôt masculine, j'imagine), vont A-DO-RER Pascal Brutal. Perso, je trouve cela trop délire et venant d'un monde un peu trop parallèle pour me laisser embarquer dans les dessins et les histoires. Il n'empêche. Le tome 3 a reçu le "Fauve d'or" (prix du meilleur album décerné à Angoulême) 2010. Avant d'écarter ces livres en disant "très peu pour moi", j'avais au préalable découvert Retour au Collège puis un concentré de planches étonnantes : La vie secrète des jeunes.

C'est un recueil des feuilles publiées dans Charlie Hebdo depuis 2004. Le tome 1 a reçu le Globe de cristal de la meilleure bande dessinée 2008 (prix de la presse française pour les arts et la culture, décernés par des journalistes de rubriques culturelles). Si vous ne connaissez pas, laissez-vous séduire par ces portraits pris sur le vif et les atmosphères recréées en deux temps / trois mouvements avec justesse et humour.

Mise en bouche, pour ceux qui ne connaissent pas encore : 

Découvrez et n'hésitez pas à revenir par ici pour partager vos impressions, surtout ;-)

A l'ouverture de Beaubourg, la dernière Major !, (voir ici et là pour en savoir plus), Riad Sattouf s'est livré à un exercice de style insolite : inventer des dialogues sur un film muet de 1908, Le petit soldat qui devient Dieu. Le site internet de L'Express nous permet de voir ou revoir ce moment loufoque. Rires garantis.

100 ans de cinéma revisités en 10 jours

Il faut que je vous parle d'une expo troooooooooooop top de chez top.

Du 4 au 14 novembre, au centre Beaubourg, Serge Bozon revisite 100 ans du cinéma : 10 ans par jour. Et, chaque jour, des personnalités du 7e art, acteurs ou créateurs, commentent, animent, surprennent.

Sur le site fluctuat.net, Magali Lesauvage résume en quelques lignes le coeur même de cette incontournable expérience : Serge Bozon a préféré s'attacher à ce qu'il nomme des questions artisanales de cinéma, à la « cuisine » qui en fait une technique avant d'être un art : direction d'acteur, étalonnage, prise de son, technique d'animation, technique de production, choix de pellicule, écriture de gags sont envisagés par les intervenants non pas sous forme de cours magistraux, mais à partir d'exercices pratiques ou de performances.

En parallèle de cette expérience insolite, Serge Bozon élabore un "work in progress": L'impresario, sur un plateau de cinéma installé pour la durée de la session. C'est l'histoire d'un impresario, interprété par Thomas Chabrol, qui n'a jamais été interviewé. Et l'histoire d'une journaliste, interprétée par Laure Marsac, qui n'a jamais interviewé. Et c'est la rencontre. A la fois comique, documentaire, romanesque, fiction et improvision se mélangent sans détour dans ce long métrage. "Nous avons pensé l'espace du sous-sol comme un ensemble de plateaux de cinéma, pour faire écho à la structure des grands studios hollywoodiens. Avec la soixantaine d'invités qui participent au projet, les 'stars', mais aussi avec les techniciens, on constitue une sorte d'écurie, comme le faisaient en leur temps la MGM, la Warner...".

Serge Bozon est un acteur et un "jeune" cinéaste, qui a fait 3 films remarqués : "Mods" en 2002, "L'amitié" en 1998 et surtout "La France", récompensé par le prix Jean Vigo en 2007 (note imdb : 6,7). En bref, allez-y, vous ne le regretterez pas ! :-)

La Dernière Major ! - Centre Pompidou - Piazza, place Georges Pompidou - Paris 4
Métro : Rambuteau
Jusqu'au 14 novembre seulement
Entrée libre - 01 44 78 12 33

Le génie créatif d'H&M

Quand Lanvin rencontre H&M, la mode devient de l'art...


Pour les H&M addicts, cette collection hommes-femmes sera commercialisée le 23 novembre. Soyez dans vos starting blocks, il n'y en aura pas pour tout le monde (et encore moins pour les personnes un peu grandes, comme moi, qui ressortent systématiquement frustrées des magasins H&M car elles ne sont définitivement pas dans leur coeur de cible, mais l'espèrent toujours, sur un malentendu...).

Après cette séquence "mode", un petit mot sur la stratégie Social Media d'H&M.

Tout d'abord, leur page Facebook. C'est la première fois que j'en vois une aussi complète et organisée, voyez plutôt :

C'est une page en deux parties, l'une "mode" et l'autre "corporate". On voit que l'expérience client est leur leimotiv et que la société cherche vraiment à répondre aux attentes de ses clients et fans, en fonction de leurs souhaits et envies, avec simplicité et efficacité : des onglets par thème permettent de trouver rapidement ce que l'on cherche. On peut souligner le store location, qui permet de trouver le magasin le plus proche de chez soi en 3 clics, ou le lien vers les ressources humaines chez H&M et leur Social Media Room, qui centralise par pays les billets parlant d'H&M, ou postant des photos d'internautes (et non des mannequins) portant des vêtements H&M.

Si on regarde les posts, ainsi que les tweets d'ailleurs, H&M est dans une logique clients : répondre aux questions, être transparent et réactif. D'ailleurs le nombre de fans et de followers ne fait qu'augmenter (3860 fans au 1 octobre 2010, 4800 au 5 novembre 2010), c'est bien qu'il se passe quelque chose de spécial entre la marque et ses clients.

Après le scandale des invendus en janvier 2010 (souvenez-vous : H&M préférait les découper plutôt que les donner aux personnes démunies), il semblerait qu'H&M ait effectué une sérieuse remise en question et ait tenté de s'adapter à sa cible avec 3 maître-mots facteurs-clés de succès sur les médias sociaux : écouter, choyer, impliquer.

Avec ce petit retour en arrière dans le passé peu glorieux d'H&M en matière de médias sociaux et d'engagement responsable, voici une vidéo que j'ai découverte grâce à un article du Post qui parlait justement du scandale H&M. Dans cette vidéo, un sans-abri, Mustard, interprète Creep de Radiohead.

Ecoutez donc, comment vous dire que des frissons vont vous parcourir l'échine...

A la Cité de la Musique : visite atelier et conte musical

Et pourquoi ne pas partir en voyage musical à deux pas de chez soi ?

La Cité de la Musique se situe dans le 19e arrondissement de Paris. Ce lieu mêle à la fois l'histoire par les collections du musée, la musique par les concerts organisés pour tous les âges et la culture par les expos et activités pédagogiques qui donnent rendez-vous à tous, petits et grands, selon un calendrier soutenu tout au long de l'année.

La collection permanente du Musée de la Musique réunit près de mille oeuvres (instruments, tableaux, sculptures et mobilier) et la musique fait partie intégrante du parcours.

Dimanche 7 novembre, deux rendez-vous !

à 11h, visite-atelier
De 4 à 11 ans, les enfants découvrent de manière active et ludique les collections et plongent dans un monde d'histoire et de musique. La découverte des collections se prolonge par un moment de jeu en famille dans le musée, autour d'instruments venus du monde entier.

à 15h, visite-conte sur le thème des contes russes pour le dimanche 7 novembre par exemple.
En résonance avec l'exposition "Lénine, Staline et la Musique", des conteurs proposeront d'entrer dans le monde des babouchkas, pour rencontrer Vassilissa la très belle, Machenka l'ours ou la célèbre Baba Yaga... Dès 4 ans, les enfants, accompagnés de leurs parents ou non, plongent dans un monde d'histoire et de musique. Chaque dimanche, un nouveau rendez-vous pour les amateurs en herbe d'art, d'artisanat et de musique !

Infos pratiques
- La visite atelier en famille, c'est le dimanche, à 11h
- La visite contes, c'est le même jour, à 15h
- Adresse : Cité de la Musique - 221 avenue Jean Jaurès - 75019
- Tarifs : enfant 6€ / adulte 8€ pour une visite ponctuelle. Tarifs à l'année sinon.
- Métro : Porte de Pantin (ligne 5)
- Bus : lignes 75 - 151 - PC2 - PC3
- Voitures : parking en sous-sol de la Cité de la Musique

Horaires d'ouverture
- du mardi au samedi de 12h à 18h
- le dimanche de 10h à 18h

A la Cité de la Musique, il y a encore plein d'autres ateliers, que je vous invite à découvrir ici. Bon voyage musical !

Premier conseil d'école....

Je vous avais parlé là des élections de parents d'élève. Ce soir, j'ai participé à mon premier conseil d'école (en tant que suppléante, je n'avais pas le droit à la parole, j'ai donc juste écouté... même si j'aurais souhaité poser quelques questions en cours de réunion).


Je suis très heureuse d'avoir pu y participer.... Pourquoi ? Tout d'abord parce qu'on y parle du projet de l'école, de la structure pédagogique, de la vie des maîtres et maîtresses, animateurs, gardien ou gardienne. C'est ainsi que j'ai appris que l'un des animateurs qui fait merveille auprès des enfants par son charisme et son professionnalisme est actuellement en stage et que donc... on risque de ne plus le revoir, car il va évoluer dans son métier. J'ai appris aussi que la gardienne allait se faire opérer du dos et que donc, elle serait remplacée. Pour la vie pratique quotidienne, le conseil d'école permet d'avoir des informations sur ce qui se passe au quotidien, en positif et négatif.

C'est aussi l'occasion d'y rencontrer le médecin scolaire, la représentante élue par l'inspection, une représentante de la RASED (Réseau Aide Enfants en Difficulté) et un représentant de la mairie. Chacun y présente son rôle tout au long de l'année et ses implications dans l'école.

Mieux que des mots, l'académie de l'Aube a fait un très beau prospectus, pour présenter le conseil d'école et le rôle que les parents ont à y jouer.

AS = Assistants Sociaux - DDEN = Délégué Départemental de l'Education Nationale (médiateur) - IEN = Inspecteur de l'Education Nationale - RASED = Réseau d'Aide Spécialisée aux Elèves en Difficulté (instituteurs spécialisés, psychologue scolaire, rééducateurs...)

Chaque parent d'élève d'une école peut être élu sans forcément appartenir à une association de parents d'élèves. 1 classe = 1 siège = 1 parent titulaire + 1 parent suppléant. "Les parents sont des membres à part entière de la communauté éducative." (Ministère de l'Education Nationale). Et, comme il est écrit sur le portail internet de l'Inspection Académique de l'Aube : 

"'Elever' un enfant qui a vocation à devenir élève - une formule qui montre d’emblée que la bonne attitude c’est de prendre de l’altitude - est une entreprise partagée entre tous les adultes, au premier rang desquels les parents sans négliger les autres membres de la famille et bien sûr les enseignants dans les écoles, collèges et lycées."

Pour ceux que ça intéresse, voici un lien vers le projet éducatif de la maternelle en France.


Je profite de ce billet pour rendre hommage à des personnes qui ne le liront certainement pas : le directeur de la maternelle Amiral Roussin (Paris 15), qui a du charisme, de l'implication et une réelle volonté que les choses se passent au mieux pour le bien des enfants, toujours à l'écoute tout en étant d'une très grande rigueur ; les maîtresses de cette école qui sont toutes impliquées et motivées dans leur tâche, le projet éducatif et le respect des enfants qui leurs sont confiés, sans compter bien sûr les animateurs, ATSEM, et toute l'équipe que l'on ne voit pas forcément et qui s'occupe des repas et de la propreté des lieux. J'ai beaucoup de respect pour chacun d'eux, ainsi que pour la personne nommée par l'Inspection Académique, qui fait ce travail bénévolement depuis longtemps (... 20 ans, je crois ?), mais qui, elle aussi, reste impliquée et croit dans ce qu'elle fait. 


Par les temps qui courent, il est rare que les gens ne soient pas blasés ou défaitistes, il est rare de trouver encore des gens motivés et impliqués, désireux de faire avancer les choses malgré un quotidien pas forcément évident et je tenais à saluer tout cela dans cette école. Aaaaaaaaaaaah, je vois des gens sourire devant leur écran : non, non, ce n'est pas le monde des bisounours, loin de là ! Mais toute l'équipe est une équipe de professionnels impliqués et qui, malgré parfois l'assaut justifié ou non de parents d'élève - certains pensant avoir tous les droits mais peu de devoirs -, résiste et reste debout, soudée et professionnelle... Et avec le sourire ! Chapeau ! et..... merci. :)

Scrabble nouvelle génération : la pub online

Dans la suite de mon billet d'hier sur les pub Scrabble que j'avais zappées.... Spéciale dédicace pour ceux qui ne veulent que voir la pub Scrabble de l'immeuble en délire... Enjoy !

Erquy, joli port de pêche... seulement ?

Après l'enterrement de mon grand-père la semaine dernière, je suis allée en Bretagne, retrouver les pitchounes. J'en ai profité pour faire escale dans un lieu que j'affectionne particulièrement : Erquy. Ce petit port de pêche est rattaché à la côte de Penthièvre - non loin du Cap Fréhel, pour les amateurs de voile et de rhum ;-).

Ce port très actif (avec une flotille d'environ 80 chalutiers et 12 bateaux de haute mer, dixit Wikipedia) se dispute la vedette avec Saint-Brieuc pour l'appellation "capitale de la coquille Saint-Jacques". Le front de mer a été très bien refait et accueille une belle aire de jeux pour enfants, qui donne directement sur la mer et les embruns.... Mmmmmm. Les gens du coin disent que si ce port n'avait pas été fait comme cela, la mer viendrait jusque dans le centre-bourg... Mais pas trop loin, car c'est très vallonné et, quelques centaines de mètres plus loin et plus haut, les visiteurs peuvent admirer la baie d'un point de vue plus élevé.

Landes, grès rose, plages de sable fin, sentiers de randonnée et vestiges du passé font de ce lieu magique une station balnéaire prisée et... bondée l'été. Mais si vous y allez hors saison, vous tomberez sous le charme de son port, sa magnifique plage au centre du village et ses couchers de soleil à couper le souffle. Tous les restaurateurs ne sont pas aussi accueillants et aimables que dans certains coins reculés de Bretagne, pour ne parler que de cette région mais, si vous avez une âme romantique et que vous passez par là, faites un petit détour par Erquy, ça en vaut vraiment la peine ;-).

Erquy, terre d'artistes

On ne peut évoquer Erquy sans penser à quelques artistes de renom :

- Jean Anouilh, qui possédait une résidence à Erquy ;

- Jean Marais, qui a été le parrain du cinéma d'Erquy ;

- des peintres aussi, tels Léon Hamonet ou Julien Thibaudeau, mais aussi et surtout Maurice Bernard.  Ce peintre impressionniste, né à Saint-Cast, a délaissé sa ville natale pour s'installer à Erquy en 1976, où il est décédé en 2005. Titulaire du prix de New-York en 1970, cet artiste de terrain est surtout connu pour ses superbes toiles de bords de mer. Ses tableaux sont magnifiques... et se font rares maintenant, malheureusement. En allant à Erquy, nous nous sommes arrêtés à la salle d'exposition tenue par la fille de Maurice Bernard, pendant les vacances scolaires. Elle aussi peint... mais ça ne vaut pas le talent de feu son père.

Quand on passe à Erquy, on comprend mieux ce qui a pu attacher ces artistes à ce port et l'éloignement de Paris doit sans doute être la raison de sa conservation. Regardez ce que j'ai pu admirer lundi soir. Ce n'est pas aussi bien qu'en vrai : avec le numérique, on ne "respire pas" l'atmosphère, ni les embruns, mais quand même... Je ne sais pas pour vous, mais moi, ça m'inspire :-)

 

Erquy, source d'inspiration

Aux passionnés des BD de Uderzo et Goscinny, Erquy serait ce fameux "village gaulois qui résiste encore et toujours à l'envahisseur". Dans une interview publiée en mars 2001 dans Bretagne Magazine, André Uderzo dément s'être inspiré de ce village. En effet, à 14 ans, il s'est réfugié à Erquy, alors que la disette sévissait à Paris. C'était lors de la Seconde Guerre Mondiale. C'est un habitant d'Erquy qui a souligné la ressemblance entre les trois rochers existant à Erquy et ceux non loin du village des irréductibles. L'existence d'une plateforme appelée Camp César ne fait que renforcer l'hypothèse. Et, à y voir de plus près (et du ciel), l'emplacement géographique et la forme encaissée d'Erquy se retrouvent dans les dessins du village des irréductibles.

Uderzo et Cap Erquy vu du ciel

Le village des irréductibles : Le Portuais ? Le Guen ? Le Robinet ?

... L'îlot Saint-Michel ?  

Si vous souhaitez pousser un peu plus loin l'enquête, allez sur le site très bien renseigné de Marc Plantier. Et, s'il y a un lieu que vous affectionnez tout particulièrement et êtes prêts à inviter d'autres personnes à y voyager, n'hésitez pas à venir le partager ici...

Scrabble nouvelle génération : un gros délire

Je suis fan de Scrabble, mais cette évolution m'avait complètement échappé ;-) Merci à Mathieu le Publigeekaire (le seul, l'unique) de nous partager ces moments de bonheur...

... Enjoy !

Nouvelle pub Scrabble, un gros délire

Recherche entreprises pour enquête usage des médias sociaux

Dans le cadre de la thèse professionnelle Executive Mastère Marketing Management à l'ESSEC, je recherche des entreprises qui :
- ont mis avec succès
- ont commis des erreurs
- ont décidé de ne pas aller
- sont allées puis ont quitté
un ou plusieurs médias sociaux.

L'objectif : faire une étude sur les usages des entreprises sur les médias sociaux : comment elles y vont, pourquoi, pourquoi elles décident de ne pas y aller, leurs forces, leurs faiblesses.

Si une entreprise accepte l'interview mais souhaite rester anonyme dans le mémoire, aucun souci. La seule mission de cette rencontre : le partage d'expérience, pour analyser les tendances et bonnes pratiques qui se dégagent.

D'avance, merci pour votre aide et votre réactivité ! Vous pouvez vous manifester en laissant un commentaire ci-après et je vous contacte directement ensuite.

L'enquête doit être terminée le 10 décembre, donc... N'hésitez pas à "sauter le pas" ou me donner le contact de personnes dans votre entourage. Et, bien évidemment, si cela vous intéresse, le fruit de ma recherche sera disponible. D'avance merci !

Monet : une exposition unique mêlant oeuvres connues et collections privées

Décidément, pour les amateurs d'art, il y a un concentré de belles choses à voir en ce moment à Paris !...

Monet, aux galeries nationales du Grand Palais, ou l'histoire d'une exposition unique rassemblant près de 200 oeuvres de par le monde. Ne passez pas à côté de cette expo : elle ne voyagera pas, c'est donc peut-être la seule et unique fois que l'on peut apprécier autant d'oeuvres de Monet, dont certaines peu connues du grand public, en un seul endroit. En tout cas, c'est la première fois.

Orchestrée selon des grands axes thématiques et chronologiques, cette rétrospective veut susciter la surprise, la réflexion et l'émerveillement de ses visiteurs, grâce à des oeuvres célèbres et des tableaux méconnus.

Pour en savoir plus, c'est ici ou ici et pour réserver, c'est là. Et, pour vos enfants, neveux, nièces ou filleuls : à partir du 30 octobre, des ateliers sont prévus pour les enfants, vous m'en direz des nouvelles... ;-).

Jusqu'en janvier 2011. Ouverture tous les jours de 10h à 22h, les mardis jusqu'à 14h et les jeudis jusqu'à 20h. 
Pendant les vacances scolaires (du 23 octobre au 3 novembre et du 18 décembre au 2 janvier) : ouverture tous les jours de 9h à 23h, y compris le mardi. 
Fermeture exceptionnelle à 18h les 24 et 31 décembre. Fermeture le 25 décembre. 
  
Plein tarif : 12 € - Tarif réduit : 8 €

Attention, c'est complet à la prévente... pour les retardataires, il faut s'armer de patience et accepter de faire la queue... 1h à 1h30... mais ça vaut le coup !